EnKalma Pets — Manual de uso

1. ¿Qué es EnKalma Pets?

EnKalma Pets es una app para familias, cuidadores y profesionales que comparten el cuidado de una o varias mascotas: perros, gatos, aves, reptiles, anfibios, peces, invertebrados, otros mamíferos o cualquier otro animal.

Sirve para que todos los implicados estén informados en tiempo real, sepan qué se ha hecho y qué queda por hacer, y puedan coordinarse sin llamadas ni mensajes de WhatsApp interminables.

Todo lo que ocurre queda registrado: comidas, agua, citas veterinarias, medicación, suplementos, vacunas, cuidados, actividad física, aseo, descanso, observaciones y fotos/vídeos. Así nadie se queda sin saber cómo está la mascota.

2. Primeros pasos

🐾 Cómo empezar

1. Crea la cuenta Nombre, email, contraseña y aceptación de términos y privacidad. Si vienes invitado por un socio comercial, puedes introducir su código de referido (o escanear su QR) en este mismo paso — es distinto del código de un clan, solo afecta a condiciones comerciales.

2. Confirma tu email La app no deja avanzar hasta que confirmas el correo que te ha llegado. Puedes reenviarlo o cambiar de email desde la misma pantalla.

3. Completa tu perfil Tu nombre (obligatorio) y una foto (opcional).

4. Elige cómo vas a usar la app

• "Me han invitado" → introduces el código del clan al que te han invitado y el rol con el que quieres unirte (Familiar, Cuidador/Profesional o Veterinario). Tu solicitud queda pendiente hasta que el administrador la apruebe.
• "Voy a organizar el cuidado" → activas una suscripción (compra en la tienda de tu móvil, o un código de empresa/partner si lo tienes) y creas tu propio clan: le pones nombre y das de alta la primera ficha de mascota (nombre y especie, lo mínimo para empezar — el resto se completa después).

5. Invita al resto del clan Ve a Configuración → Entorno → Gestión del clan, copia el código del clan y compártelo con familiares, cuidadores o el veterinario. Cada uno elige su rol al unirse; tú apruebas o rechazas cada solicitud.

6. Configura la medicación y las citas Ve a Configuración → Cuidado y añade los medicamentos y las citas veterinarias. A partir de ese momento aparecerán automáticamente en Hoy cada día.

7. Empieza a usar Hoy Ya está. Cada día la app muestra todo lo que hay que hacer por orden de hora. Solo tienes que ir marcando lo que se va haciendo.

3. Los roles: quién puede hacer qué

Cada persona del clan tiene un rol que define lo que puede ver y hacer en la app.

👑 Propietario / Administrador Acceso total: configuración, finanzas, ficha de la mascota, domicilios, patrocinio y resolución de alertas. Es quien decide los permisos del resto y aprueba las solicitudes de incorporación.

👪 Familiar Miembro del clan con acceso normal: ve y registra igual que el administrador en el día a día (dieta, medicación, suplementos, citas, vacunas, tratamientos, cuidados...), y por defecto también gestiona miembros, finanzas, la ficha de la mascota y los domicilios — el administrador puede restringirle cualquiera de estos permisos desde la gestión del clan.

🤝 Cuidador / Profesional Persona externa (paseador, cuidador, peluquería, residencia, tienda u otro profesional que colabora en el día a día — no necesariamente veterinario). Por defecto registra y ve todo lo mismo que un Familiar en el cuidado diario, pero no ve las finanzas, no edita la ficha de la mascota ni gestiona domicilios, salvo que el propietario se lo conceda expresamente.

🩺 Veterinario Mismo nivel de acceso por defecto que Cuidador/Profesional, pero identificado específicamente como el veterinario de la mascota. Se puede llegar a este rol de dos formas: uniéndose con el código del clan (queda pendiente de aprobación, igual que Familiar/Cuidador), o automáticamente si el clan acepta el patrocinio de un negocio que tiene a ese veterinario designado como responsable (ver sección 21) — en ese caso entra directo, sin aprobación.

4. Varias mascotas en el mismo clan

Si tu plan lo permite, EnKalma Pets puede gestionar varias mascotas a la vez dentro del mismo clan (por ejemplo, el perro y el gato de la familia, o un terrario y un acuario distintos).

Cómo cambiar de mascota activa

En la cabecera superior hay un selector con la foto o iniciales de la mascota. Al pulsarlo se abre un listado con todas las mascotas del clan.

Toda la app (Hoy, Dieta, Citas, Medicación, Suplementos, Vacunas, Planes, Gráficos, Historial) se filtra automáticamente a la mascota activa.

Cómo añadir otra mascota

Desde el mismo selector, pulsa "Añadir mascota". La app muestra cuántos huecos te quedan según tu plan; si no te queda ninguno, te ofrece ver los planes para ampliarlo.

Cómo cambiar de clan

Si perteneces a más de un clan (por ejemplo, cuidas profesionalmente a mascotas de familias distintas), pulsa el nombre del clan en la cabecera para abrir el selector de clanes y cambiar de uno a otro. Desde ahí también puedes unirte a otro clan con un código de invitación.

5. La pantalla de Hoy

🏠 Tu panel de control del día

Hoy es la pantalla principal. Muestra todo lo que hay programado para hoy, ordenado de la hora más cercana a la más lejana.

Cada tarea aparece como una tarjeta con la hora, el tipo de evento y una huella para marcarla como hecha.

Cabecera superior

• Selector de mascota (pulsable, cambia entre mascotas si hay varias).
• Nombre de la mascota activa.
• 💬 Hablar con EnKalma Pets: abre el asistente conversacional (ver sección 22).
• ⚙ Configuración.

Banners de avisos

Además del timeline, Hoy puede mostrar banners aparte para avisos operativos: stock de medicación/suplementos a punto de agotarse, y patrones de Aseo detectados en los últimos días (ver sección 8).

Los cinco accesos rápidos

Justo debajo de la cabecera hay botones para registrar en el momento algo que no requiere ir a Configuración:

• Registro + — anota algo puntual que ha ocurrido y no estaba planificado (ver más abajo).
• Hidratación — registra que la mascota ha bebido (agua u otra bebida), o deja constancia de agua puesta a su disposición (ver sección 7).
• Descanso — registra cómo ha descansado la mascota (ver sección 8).
• Necesidades — registra orina, deposición o ambas.
• Higiene — registra un cuidado de higiene puntual (cambio de absorbente, limpieza...), separado de Necesidades.

Cómo se ve cada tarea en Hoy

• 🐾 Marcar como hecha — Pulsa la huella de la derecha (se rellena en verde). Queda registrado quién lo marcó y a qué hora.
• 🐾✕ Marcar como NO realizada — Mantén pulsada la huella (long-press). Aparecerá una confirmación. La tarea quedará en rojo con una huella tachada.
• 📝 Añadir una observación / comentarios — Pulsa el icono de bocadillo de la tarea. Cualquier miembro del clan puede leer, responder y, si el plan lo permite, dictar por voz.
• 📷 Añadir foto o vídeo — Pulsa el icono de cámara para adjuntar fotos o un vídeo de hasta 30 segundos (sube a la nube automáticamente, sin saturar memoria), si el plan de suscripción incluye multimedia.

Registro + (anotar algo que no estaba programado)

El botón Registro + permite anotar en el momento algo que ha ocurrido y que no estaba planificado. Al pulsarlo eliges primero la subcategoría: Accidente, Dolor, Interacción, Paseo, Incidente de comportamiento, Síntoma observado, Otros:

• Si eliges Paseo, pasas a un segundo paso propio con duración, quién lo hizo y observaciones — queda registrado igual que una actividad desde el módulo Actividad física.
• El resto de subcategorías abren un formulario genérico (título breve + observaciones opcionales + hora).

Queda registrado en el timeline como cualquier otro evento, con su autor y hora.

El Cierre del día

Al final del día, el cuidador puede dictar o escribir cómo ha ido la jornada: cómo estaba la mascota, si comió bien, si hizo actividad, si descansó, cualquier cosa relevante de higiene o comportamiento.

La IA procesa ese texto y lo añade automáticamente al historial evolutivo de la mascota, y dispara un análisis del Semáforo del bienestar (ver sección 6).

6. El Semáforo del bienestar (IA) y el Cierre del día

Es el veredicto del día generado por inteligencia artificial. Analiza todo lo que ha pasado: medicación, suplementos, comidas, constantes y parámetros de salud registrados, actividad, descanso, aseo, observaciones, comentarios… y devuelve un color y un resumen.

Cómo se ve

En la parte superior de Hoy (justo encima del timeline del día) aparece una card grande con tres luces tipo semáforo:

• 🟢 Verde — Día normal, todo bajo control.
• 🟡 Ámbar — Hay algo a vigilar (un parámetro algo fuera del rango configurado, una toma retrasada, ánimo distinto…).
• 🔴 Rojo — Incidente o algo crítico (medicación crítica olvidada, un parámetro en el nivel de prioridad alta configurado para esa mascota, dolor agudo…).

Al pulsar la card se despliega con el análisis completo: lo positivo, lo que preocupa, recomendaciones y el resumen calórico del día.

Cuándo se genera

• Al cerrar el día: el cuidador escribe el resumen (ver sección 5) → la IA analiza lo ocurrido hasta esa hora y genera un análisis (si lo cierras antes de las 23:55 será parcial, con un aviso de que se actualizará automáticamente esa misma noche).
• A las 23:55 (barrido nocturno): la IA repite el análisis con el día completo y sustituye al parcial. Sin intervención manual. Si el resultado es rojo, se avisa al clan por notificación.

En el Historial

Al revisar un día pasado en el Historial, el Semáforo de ese día también aparece arriba, expandible.

7. Dieta e Hidratación

Dieta

La pestaña Dieta muestra primero las indicaciones permanentes de la mascota (alimentos permitidos, prohibidos, alérgenos, objetivo diario de kcal, proteína, carbohidratos, grasa y fibra) y debajo el menú del día por franjas horarias (desayuno, media mañana, comida, merienda, cena).

Cómo usar la Dieta día a día

1. Ve el menú planificado — cada franja muestra lo que se configuró para ese momento.
2. Edita lo que realmente comió — al pulsar cada comida puedes ajustar: cambiar un plato del plan por otro (queda tachado el original), añadir extras, o quitar un plato que no se comió. La app suma las kcal en vivo.
3. Anota observaciones — si dejó comida a medias, si le sentó mal, etc.
4. Botón flotante de "comida extra" — para registrar algo que comió fuera del plan (un premio, un picoteo…). Desde ahí también puedes marcar "Comida disponible": una cantidad que se deja a su disposición para que la coma poco a poco, no una toma puntual. Cuenta ya en el balance del día como cantidad ofrecida (no confirmada como consumida) — puedes confirmar más tarde que se la ha comido de verdad desde la misma tarjeta, sin duplicar el registro.

Hidratación

Al pulsar el botón Hidratación de Hoy se abre un modal para registrar qué ha bebido (agua u otra bebida), cantidad en ml y kcal (puedes escanear el código de barras de un producto para rellenar los datos). Aparece en el timeline con un icono de taza y se contabiliza en las kcal del día.

Igual que con la comida, si eliges Agua puedes marcar "Agua disponible": agua que se deja a su disposición para que beba poco a poco. Cuenta en el balance como cantidad ofrecida, distinguible de lo que se ha confirmado bebido, con la misma opción de confirmar el consumo después.

Puedes fijar un objetivo diario de hidratación (en ml) en la ficha de la mascota; la gráfica de Hidratación compara lo realmente bebido con ese objetivo.

8. Aseo y Descanso

Son módulos siempre disponibles, sin necesidad de activarlos en Configuración — se registran directamente desde los botones de acceso rápido de Hoy (ver sección 5).

Necesidades e Higiene (Aseo)

Registra idas al baño: orina, deposición o ambas, con observaciones (Necesidades) y cuidados de higiene puntuales como un cambio de absorbente (Higiene) — son dos botones separados en Hoy, aunque ambos quedan dentro del mismo módulo de Aseo. Útil para detectar cambios de patrón.

Descanso

Registra una observación rápida de cómo ha descansado la mascota, sin horas de sueño: elige entre "Como de costumbre", "Le cuesta descansar" (inquieta o se despierta con frecuencia), "Descansa más de lo habitual" o "No lo he podido observar", y añade una nota si quieres. Hay gráficas de evolución en la sección de Gráficos.

9. Citas veterinarias

Las citas aparecen ordenadas de la más próxima a la más lejana. Las que se acercan en los próximos 7 días se destacan en rojo, las del mes siguiente en ámbar.

Qué información tiene cada cita

Al crear o editar una cita indicas también la especialidad del veterinario (obligatoria) y, si quieres, un aviso con antelación: genera un recordatorio en el feed cada día hasta la cita — el primer día solo lo ven los administradores, el día antes y el día de la cita lo ve todo el clan.

Al pulsar cualquier cita verás todos los detalles: veterinario, especialidad, clínica, dirección, teléfono de contacto, quién acompaña a la mascota, cómo se va a desplazar y, muy importante, las precauciones para la cita: qué preguntar, qué llevar, si hay que ir en ayunas, qué medicación pausar…

10. Medicación

Vista "Hoy"

Muestra todas las tomas programadas para hoy, ordenadas por hora. Cada toma tiene un estado claro:

• ⏳ Pendiente — todavía no es la hora
• ✅ Administrada — marcada como dada
• ✕ No realizada — el cuidador la marcó explícitamente como no dada (con motivo)
• ⚠️ Retrasada — se pasó la hora sin marcar
• 🔒 Bloqueada — retrasada, solo el administrador puede confirmarla

Medicamentos a demanda

Algunos medicamentos no tienen horario fijo: solo se dan cuando la mascota los necesita (por ejemplo, para el dolor). Aparecen en una sección aparte con el botón "Registrar toma". Al pulsarlo puedes anotar la hora y una observación.

Stock y reposición

En la pestaña Stock de Medicación ves, para cada medicamento con existencias configuradas, las unidades que quedan y la fecha aproximada en la que se agotarán (p. ej. "≈12 días"), calculada según el ritmo medio de consumo, no toma a toma. Un color de aviso (ámbar/rojo) señala los que están a punto de agotarse. Pulsa "Registrar caja" para sumar existencias sin tener que volver a introducir esos datos.

11. Suplementos nutricionales

Pestaña propia, independiente de Medicación: vitaminas, probióticos, condroprotectores o cualquier otro suplemento que no sea un medicamento recetado, con el mismo funcionamiento exacto que Medicación (ver sección 10) pero con su propio vocabulario — "toma"/"cantidad" en vez de "dosis".

• Vista "Hoy": mismas tomas programadas y mismos 5 estados (pendiente/administrada/no realizada/retrasada/bloqueada).
• Admite suplementos a demanda, igual que la medicación.
• Tiene su propio Stock con la misma lógica de días restantes y aviso de reposición.
• Se configura por separado en Configuración → Cuidado → Suplementos y aparece como módulo propio en el Semáforo del bienestar (nunca se mezcla con una medicación olvidada en la misma frase: cada uno pesa igual, por separado).

12. Vacunas

Pestaña propia con el historial de vacunación de la mascota, calcada del funcionamiento de Citas (mismo tipo de evento, se marca "administrada" o "cancelada" igual que una cita).

Cada vacuna registra: enfermedades que cubre, tipo, clínica, veterinario, nº de dosis y dosis totales, fecha de la próxima dosis, periodicidad, lote y reacciones observadas, además de una foto (de la cartilla, por ejemplo).

13. Datos reproductivos

Pestaña para llevar la cronología reproductiva de la mascota, pensada sobre todo para perro/gato: celo, monta, gestación, revisión, parto, lactancia e incidencias.

Celo, gestación y lactancia se registran como un periodo (fecha de inicio y fin — en gestación, el fin es la fecha probable de parto); el resto son eventos puntuales con su propia fecha.

Se muestra como una cronología: toca cualquier entrada para editarla o borrarla.

14. Planes: Tratamientos y Cuidados

La pestaña Planes abre un selector con dos apartados:

🩺 Tratamientos

Curas, rehabilitación y seguimiento veterinario. Los módulos disponibles son:

• Tensión arterial — sistólica, diastólica y frecuencia cardíaca, cada una opcional (basta con registrar una sola para guardar). Dentro de un desplegable "Añadir detalles" puedes anotar el estado de la mascota durante la medición (tranquila, nerviosa, bajo sedación...), la zona donde se tomó (adaptada a la especie: extremidad/cola en mamíferos, pata/ala en aves, texto libre si no hay una zona anatómica estándar para esa especie) y el método usado (Doppler, dispositivo oscilométrico, invasivo...). Si no sabes la hora exacta de una medición antigua, puedes marcarla como "Hora no conocida" sin perder la fecha.
• Glucosa (diabetes) — nivel en sangre, momento del día.
• Peso — registro de peso, comparado contra el rango o el objetivo configurado en Parámetros de salud (ver sección 15); avisa si se sale del margen.
• Actividad física — tipo de actividad (paseo, juego activo, movimiento libre u otra), duración opcional, franja horaria o hora exacta, y cómo ha respondido la mascota (como de costumbre, menos activa, más activa, con molestias, o sin observar). Si la actividad venía de un plan programado, se marca además como realizada, parcial o no realizada, con el motivo si no se completó.
• Orientación y cerca virtual — orientación/disfunción cognitiva y perímetro de seguridad de la mascota.
• Comportamiento — cómo está de ánimo. Se pueden marcar hasta 3 estados a la vez (p. ej. "cansado" + "irritable"), no solo uno.
• Tratamiento personalizado — cualquier módulo específico que necesites, tantos como quieras.

Tomas programadas (virtuales): si configuras un tratamiento con horarios fijos (ej. "tensión cada día a las 09:00"), las tomas aparecen automáticamente en Hoy aunque no se hayan registrado todavía. Al pulsar te lleva al módulo del tratamiento para registrar los valores.

✂️ Cuidados

Baño, cepillado, peluquería, uñas, higiene dental, limpieza de oídos, limpieza de ojos, cuidado del pelaje y desparasitación preventiva — 9 tipos fijos.

Cada uno se activa y programa igual que un Tratamiento (Configuración → Cuidado → Cuidados): frecuencia, período y contexto habitual (quién lo hace, dónde). Una vez guardas un horario, el cuidado se activa solo.

Al llegar la hora, la toma aparece en Hoy igual que la de un Tratamiento. Para registrar que se hizo, se abre la misma pantalla de registro que usan los Tratamientos: fecha, observaciones y checkbox de "no realizado".

15. Parámetros de salud y entorno

Sustituye a los rangos de referencia fijos: aquí defines, parámetro a parámetro y mascota a mascota, qué quieres seguir y si quieres avisos o solo un registro sin más.

Se accede desde la ficha de la mascota → "Configurar".

Cómo funciona

• Añadir un parámetro de salud: la app te sugiere primero los más habituales según la especie de la mascota (peso, temperatura, frecuencia cardíaca, frecuencia respiratoria, tensión sistólica/diastólica, glucosa, saturación de oxígeno), pero puedes añadir cualquiera, o uno personalizado con tu propio nombre y unidad.
• Modo de registro: "Solo registrar" (anotas el dato, sin ningún aviso) o "Con límites configurados" (defines un rango de referencia y, si quieres, dos niveles más avanzados de aviso y de prioridad alta).
• Procedencia del rango: indicas de dónde sale ese número — indicado por tu veterinario, por otro profesional, definido por ti mismo, o sin indicar. Introducir un límite a mano nunca equivale a verificación veterinaria: la app siempre deja constancia de esa procedencia.
• Sin rango configurado nunca se interpreta como normal ni como alerta — simplemente no hay valoración automática para ese dato todavía.

Registrar una lectura

Para los parámetros que no tienen pantalla propia (temperatura, saturación, personalizados...), hay un formulario genérico: valor, estado de la mascota al medir (en reposo, dormida, tras actividad, desconocido), método o lugar de medición, dispositivo utilizado y observaciones — todo opcional salvo el valor.

16. Hábitats compartidos

Para mascotas con un entorno controlado (terrario, acuario, jaula o pajarera), puedes dar de alta ese hábitat y vincular una o varias mascotas a él — útil cuando dos mascotas comparten el mismo espacio y los mismos parámetros ambientales.

Se gestiona desde la misma pantalla de Parámetros de salud y entorno (sección "Entorno o hábitat").

• Al crear un hábitat eliges su tipo (terrario, acuario, jaula, pajarera, otro) y qué mascotas viven en él.
• Cada tipo sugiere sus propios parámetros ambientales: temperatura del agua, pH, amoníaco, nitritos y nitratos en un acuario; temperatura ambiental, humedad y zonas de temperatura (punto de asoleamiento, zona cálida, zona fresca) en un terrario.
• Un aviso de temperatura ambiental es del hábitat, nunca del cuerpo de la mascota — no lo confundas con fiebre.

17. Cómo marcar lo que se hace (y lo que no)

Cada evento de Hoy tiene tres estados posibles:

Cuándo usar "No realizado"

• Tocaba una medicación o un suplemento pero no se le pudo dar.
• Tocaba actividad física pero no quiso salir.
• Tocaba una cita pero se canceló.
• Cualquier caso en el que no se hizo lo previsto.

En los formularios de tratamiento y cuidados

Dentro de cada módulo (TA, glucosa, baño…) hay un checkbox "No realizado" arriba del todo, visible solo si el formulario responde a una toma programada. Al marcarlo se ocultan todos los campos de valores y solo queda el de Observaciones ("¿Por qué no se hizo?"). Solo se guarda esa nota — sin valor inventado. Un registro espontáneo (que no viene de una toma programada) nunca ofrece esta opción: si entras sin que te lo pida una toma pendiente, es porque hay algo que registrar.

Si más tarde sí se hace, vuelves al mismo formulario, desmarcas el checkbox, rellenas los valores reales y al guardar el "No realizado" se sustituye por el registro normal.

18. Las pestañas: la barra inferior y "Más"

Hoy (siempre primera) y Más (siempre última) son fijas. Entre medias hay hasta 11 apartados más — Dieta, Citas, Vacunas, Datos reproductivos, Medicación, Planes, Suplementos, Finanzas, Gráficos, Historial y Pasaporte — que puedes reordenar libremente entre la barra inferior (los primeros 4 huecos visibles) y el sheet "Más" (el resto).

Para reordenarlos, ve a Configuración → Aplicación → Personalizar pestañas: mantén pulsada el asa de la derecha de cada fila para arrastrarla. Lo que quede por encima de la línea aparece en la barra inferior; lo que quede por debajo, dentro de "Más".

19. Finanzas, Gráficos, Historial y Pasaporte

💰 La hucha de la mascota (Finanzas, solo administradores/familiares o con permiso) Fondo común y gastos compartidos entre todos los cuidadores: saldo total, movimientos de gasto e ingreso por categorías (medicamentos, veterinario y consultas, vacunas y desparasitación, alimentación, higiene y peluquería, guardería y residencia, adiestramiento, accesorios y ropa, transporte, seguro, gestiones y registros, aportación familiar, otros), con selector de período (este mes, mes anterior, últimos 3 meses, este año). Cada movimiento admite adjuntar una foto del ticket o factura, pero el importe, el comercio y la fecha se introducen a mano.

📊 Gráficos Evolución de los parámetros de salud configurados, peso, calorías y nutrientes, hidratación, comportamiento, descanso, aseo y actividad física, por semana, mes o año — con el período mostrando siempre el año.

En Tensión arterial, sistólica y diastólica se ven juntas en una sola gráfica (colores solo para distinguir una serie de la otra, nunca como semáforo de normal/peligro) y la frecuencia cardíaca tiene su propia gráfica aparte, con su propia escala. Cada lectura real se representa en su fecha y hora exactas — nunca se promedia ni se inventa un punto. Puedes alternar entre vista de Gráfico y vista de Tabla.

📋 Historial Consulta cualquier día pasado tal como se vio en su momento: qué se hizo, quién lo verificó, a qué hora, con sus observaciones, fotos y vídeos. Usa el selector de fechas para ir a un día concreto o ver un rango. El Semáforo del bienestar del día también está aquí arriba.

Con el botón "Generar informe" puedes crear un informe con IA (para el veterinario y para la familia) de un periodo de hasta un año: eliges qué incluir (citas, medicación, tratamientos, comidas, descanso, aseo, resúmenes, alertas, otros registros) y la IA lo redacta y organiza en un texto — no sustituye el criterio veterinario ni da un diagnóstico. Se envía por el mismo panel para compartir del móvil (WhatsApp, email, lo que tengas instalado).

🐾 Pasaporte médico La ficha completa de la mascota: datos personales (especie, raza, sexo, nacimiento, color, microchip, seguro), grupo sanguíneo y alergias, medicación activa, plan de tratamientos activo, próximas citas, veterinarios y contactos, movilidad y sentidos, cirugías e ingresos, y observaciones. Se puede exportar como PDF o compartir mediante un código QR (caduca en 24 h) para mostrar en la clínica.

20. Domicilios de la mascota

Cada mascota tiene un domicilio actual (dónde vive/está en cada momento) y un historial de estancias: principal, segundo domicilio, temporal, residencia/cuidador u otro — por ejemplo, si pasa unos días en casa de un familiar o en una residencia.

Se gestiona desde Configuración → Entorno → Domicilios, que muestra el domicilio actual y permite cambiarlo, corregir una estancia pasada y ver el historial completo (nunca se borra, las correcciones quedan marcadas).

21. Patrocinio y Comunicaciones

Un clan puede estar patrocinado por un negocio (una clínica veterinaria, una peluquería, una tienda u otro establecimiento) que le da acceso a ventajas o a un seguimiento más cercano. Esto es opcional — si tu clan no tiene patrocinador, esta sección no te afecta.

Vincular un patrocinio

Solo el administrador puede aceptarlo: ve a Configuración → Entorno → Patrocinio, introduce el código que te dé el negocio, elige qué mascotas quedan cubiertas y marca la casilla de consentimiento explícito (da acceso al veterinario del establecimiento a los registros, historial, gráficos, informes, semáforo y consultas del asistente de esas mascotas — revocable en cualquier momento). Solo puede haber un patrocinador activo por clan.

Si el negocio te ofrece una cortesía antes de que lo aceptes formalmente, verás un aviso con hasta cuándo es válida.

El administrador puede finalizar el patrocinio en cualquier momento, con un periodo de cortesía o con efecto inmediato.

Comunicaciones

Bandeja de mensajes que tu negocio patrocinador (o el veterinario/establecimiento vinculado) os envía al clan — visible para todos los miembros del clan, no solo el administrador. Puedes leer cada mensaje, ver sus adjuntos y responder desde el propio hilo.

Se accede desde Configuración → Entorno → Comunicaciones; el número de mensajes sin leer aparece como aviso junto a la entrada.

22. El asistente conversacional (chat)

El icono de bocadillo 💬 "Hablar con EnKalma Pets" (en todas las pantallas principales) abre un chat con un asistente de inteligencia artificial pensado para dos cosas:

Ayuda de uso — pregúntale dónde está cada función, cómo se registra algo o qué significan los permisos; conoce todo este manual.

Consultar tus propios registros — puede describir, comparar y detectar patrones en lo que ya has registrado (por ejemplo "¿cómo ha descansado esta semana comparado con la anterior?" o "¿cuántas veces ha tenido molestias este mes?"), siempre sobre los últimos 90 días y solo con los datos de la mascota activa.

Registrar cosas hablando

El asistente puede proponer directamente en la conversación el registro de: una bebida o agua, un Registro +, confirmar una toma de medicación o de un suplemento pendiente de hoy, una cita veterinaria futura, una constante vital (tensión arterial, glucosa, peso, temperatura, saturación de oxígeno, comportamiento, actividad física u orientación), descanso, un evento de aseo, confirmar una comida ya planificada de hoy, una comida sin plan, una toma de medicación o suplemento a demanda y la reposición de stock de un medicamento o suplemento ya existente. Te lo confirma en texto y te muestra un botón Confirmar. Nada se guarda hasta que pulsas ese botón; el asistente nunca escribe nada por su cuenta.

23. Configuración

La Configuración es el lugar donde se introduce toda la información. Lo que se configura aquí aparece automáticamente en Hoy y en cada pestaña.

Qué hay en Configuración

Cuidado (lo que aparece luego en Hoy):

• 🥗 Dieta — Indicaciones dietéticas permanentes y planificación de los menús. Se puede configurar una semana o un mes entero de golpe usando la recurrencia.
• 🩺 Citas — Todas las citas veterinarias con su información completa.
• 💉 Vacunas — Historial de vacunación completo.
• 🥚 Datos reproductivos — Cronología reproductiva.
• 💊 Medicación — Todos los medicamentos: dosis, horarios, si es puntual o a demanda, y observaciones importantes.
• 💊 Suplementos — Igual que Medicación, para suplementos nutricionales.
• 🩺 Tratamientos — Activa o desactiva los módulos de seguimiento y crea tratamientos personalizados.
• ✂️ Cuidados — Activa y programa los 9 tipos de cuidado.

Entorno (el clan):

• 🐾 Ficha de la mascota — Datos, antecedentes médicos, contactos y ajustes específicos, y desde ahí el acceso a Configurar parámetros de salud y entorno (sección 15) y a Hábitats (sección 16).
• 🌐 Idioma.
• 🏠 Domicilios — Domicilio actual e historial de estancias.
• 👥 Gestión del clan — Miembros, roles y permisos. Desde aquí se invita a nuevos miembros y se gestiona el multi-mascota.
• 📨 Solicitudes de incorporación — Aprobar o rechazar a quien pida unirse al clan (solo administradores o con permiso).
• 💬 Comunicaciones — Mensajes de tu negocio patrocinador o veterinario vinculado (sección 21).
• 🤝 Patrocinio — Solo administradores: vincular o finalizar el patrocinio de un negocio (sección 21).

Aplicación (el dispositivo, no el cuidado):

• ↕️ Personalizar pestañas — Qué apartados van en la barra inferior y cuáles en "Más" (ver sección 18).
• 🔔 Notificaciones — Tipos de aviso, horario de silencio y estado del dispositivo.
• 🎫 Planes / Suscripciones — Suscripción, renovación y códigos.
• ℹ️ Acerca de EnKalma Pets — Versión, términos, privacidad, manual y contacto.

Cuenta:

• 👤 Mi perfil — Tu nombre y foto en el clan.
• 🚪 Cerrar sesión / 🗑️ Eliminar cuenta.

24. Notificaciones push

EnKalma Pets envía notificaciones a los miembros del clan en momentos clave:

• 💬 Chat: cuando alguien escribe en el chat de un evento, los demás del clan reciben aviso.
• 🟥 Semáforo en rojo: si el análisis IA del día sale en rojo, la familia recibe notificación con el resumen.
• 📦 Stock bajo de medicación o suplementos.
• 💊 Toma de medicación o suplemento pendiente.
• 🩺 Tratamiento pendiente.
• 📅 Cita próxima.
• 💬 Nueva Comunicación del negocio patrocinador, si tu clan tiene uno vinculado.

Las notificaciones se reciben aunque la app esté cerrada. Puedes silenciarlas por horario desde Configuración → Notificaciones ("No molestar en este horario": no recibirás avisos push durante ese tramo).

25. Preguntas frecuentes

¿Puedo cuidar a varias mascotas con una sola cuenta? Sí. Si tu plan lo permite, puedes gestionar varias mascotas dentro del mismo clan. Cambias entre ellas con el selector de la cabecera. Cada una tiene su propia configuración e historial.

¿Qué pasa si no marco el Cierre del día? A las 23:55 (hora de Madrid) el sistema lanza automáticamente un análisis del día y avisa al clan si el resultado es rojo.

¿Puedo subir vídeos largos? Los vídeos suben directamente a la nube sin saturar la memoria del móvil. Soportan hasta 30 segundos de duración, y requieren un plan con multimedia incluida.

¿Cómo se elimina una mascota? Desde Configuración → Ficha de la mascota, con esa mascota activa. Atención: se borra toda su historia. La acción no es reversible.

¿Qué pasa si me equivoco al marcar algo como "No realizado"? Mantén pulsada de nuevo la huella roja y confirma "Desmarcar". El evento vuelve al estado pendiente.

¿La app funciona sin internet? Necesita conexión para sincronizar entre miembros del clan. Sin red puedes consultar lo cacheado pero no escribir.

¿Qué significa que un parámetro de salud no tenga valoración? Que no hay un rango configurado todavía (o que los datos son insuficientes) — la app lo muestra como "sin valoración", nunca como normal ni como alerta. Configúralo en Parámetros de salud y entorno con el dato que te indique tu veterinario, o déjalo en modo "solo registrar" si de momento solo quieres llevar la cuenta.

26. Glosario

• La mascota — El animal que recibe los cuidados. Es el centro de toda la app.
• El clan — El grupo de personas que cuidan a la mascota: familiares, amigos y profesionales.
• Multi-mascota — Capacidad de gestionar varias mascotas a cargo dentro del mismo clan.
• Planes — Tratamientos (curas, rehabilitación, seguimiento veterinario: tensión, glucosa, peso, actividad física, orientación, comportamiento, personalizados) y Cuidados (baño, cepillado, peluquería, uñas, dientes, oídos, ojos, pelaje, desparasitación).
• Parámetro de salud — Cualquier dato de salud que configures seguir para una mascota concreta, con su propio rango y origen declarado — sustituye a un rango fijo universal.
• Hábitat — Espacio físico compartido (terrario, acuario, jaula, pajarera) con sus propios parámetros ambientales, distinto del domicilio de la mascota.
• Registro + — Anotación puntual de algo no planificado (accidente, dolor, interacción, paseo, incidente de comportamiento, síntoma observado, otros) desde el botón de Hoy.
• Asistente conversacional — Chat con IA (icono 💬 en la cabecera) para dudas de uso y consultar tus propios registros. Nunca diagnostica ni recomienda tratamiento.
• Semáforo del bienestar — Análisis IA del día (verde/ámbar/rojo) con resumen, puntos positivos, preocupaciones y recomendaciones.
• Timeline — La línea de tiempo del día en Hoy, con todos los eventos ordenados por hora.
• Verificar — Marcar una tarea como realizada. Queda registrado quién lo hizo y cuándo.
• No realizado — Estado explícito de un evento que NO se hizo (huella roja tachada). Se distingue de "pendiente".
• A demanda — Medicamento o suplemento que solo se da cuando la mascota lo necesita, sin horario fijo.
• Tomas virtuales — Eventos de Tratamientos/Cuidados programados que aparecen automáticamente en Hoy aunque no se hayan registrado.
• Comida/Agua disponible — Cantidad de comida o agua dejada a disposición de la mascota para consumo gradual, distinta de una toma puntual. Cuenta en el balance como "ofrecida" hasta que se confirma el consumo sobre el mismo registro.
• Pasaporte médico — Ficha completa con toda la información médica de la mascota, exportable a PDF o QR para llevar a la clínica.
• Domicilio / Estancia — Dónde vive o está alojada la mascota en cada momento (principal, segundo domicilio, temporal, residencia/cuidador, otro), con historial completo.
• Historial — Registro de todo lo que ocurrió en días anteriores, consultable por fecha.
• Recurrencia — Configuración para que un evento o tarea se repita automáticamente (cada día, cada semana, etc.).
• Cierre del día — Nota de voz o texto que el cuidador deja al final de la jornada sobre cómo ha ido con la mascota. Dispara el Semáforo del bienestar IA.
• Barrido nocturno — Análisis automático del Semáforo a las 23:55 que sustituye al parcial del cierre temprano.
• Patrocinio — Vínculo opcional entre un clan y un negocio (clínica, peluquería, tienda...) que da acceso a ventajas y, si se acepta, puede dar entrada automática a su veterinario designado.
• Comunicaciones — Bandeja de mensajes bidireccional entre el clan y su negocio patrocinador.
• Rol Veterinario — Miembro del clan identificado específicamente como su profesional veterinario, con el mismo nivel de acceso por defecto que Cuidador/Profesional.